Koncept

I mange tilfælde er produkter og løsninger blevet til over en årrække – med udgangspunkt i en teknisk problemstilling og kompleks faglighed.

Konceptet er historien om ydelsens liv og sammenhæng fra det fødes i virksomheden, til det giver udbytte for kunden. Konceptet skal være enkelt at forstå for alle – både kunderne og medarbejderne.

Hver gang jeg står overfor en opgave, hvor forandring og forbedring er påkrævet, stiller jeg dette spørgsmål, som jeg også vil stille jer:

Er jeres produkter og løsninger bundet sammen i et stærkt koncept med synlig og troværdige fordele for jeres kunder?

I salgsfasen har mange virksomheder svært ved at forklare, illustrere og sandsynliggøre det på en enkel måde. Hvorfor? Fordi konceptet ikke er helt på plads og forankret i salgsarbejdet. Det skal det være.

Hvis konceptet ikke er gennemarbejdet, logisk og forankret i organisationen, bliver salgsarbejdet svært. Uden et stærk koncept som rygrad, kommer det hurtigt til at handle om prisen og alt det andet, som konkurrenterne også leverer.

Det lyder lidt diffust – men konceptarbejde er konkret og giver udbytte med det samme.